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Cette question a été résolue

Est-il possible de basculer hors du réseau EI Telecom?

CELINE G.
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Depuis mon réengagement, je ne peux communiquer que par sms car mon interlocuteur ne m'entend pas. J'ai essayer avec un autre téléphone mais cela ne change rien. Le problème vient sûrement du réseau. Pouvez-vous me changer de réseau ou puis-je résilier mon abonnement sans frais?

Bonjour Céline,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

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Réponses

Bonjour Céline,

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Céline,

Suite à nos conversations en message privé, votre demande a été traitée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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