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Cette question a été résolue

Est-il possible de basculer hors du réseau EI Telecom?

CELINE G.
CELINE G.

CELINE G.

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6 / 100
points

Depuis mon réengagement, je ne peux communiquer que par sms car mon interlocuteur ne m'entend pas. J'ai essayer avec un autre téléphone mais cela ne change rien. Le problème vient sûrement du réseau. Pouvez-vous me changer de réseau ou puis-je résilier mon abonnement sans frais?

Anonyme
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Anonyme

Niveau
5
13262 / 40000
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Bonjour Céline,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Anonyme
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5
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Bonjour Céline,

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Bonne journée.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Céline,

Suite à nos conversations en message privé, votre demande a été traitée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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