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Question en attente de réponse

je voudrais savoir pourquoi ma commande a été annulé ?

cyana M.
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cyana M.

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Je me suis souscrit a un forfait chez NRJ mobile et ma demande a été annulé , et je voudrais comprendre pourquoi ?

Réponses

Bonjour Cyana,

Pouvez-vous m'indiquer le numéro de la commande concernée s'il vous plaît ?

Merci pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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cyana M.
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Mon numéro de commande est 421355694115

Bonjour Cyana,

J'ai pu effectuer les vérifications nécessaires concernant votre demande. Cette dernière a donc bien annulée car notre outil d'analyse du risque indique que nous ne pouvons donner suite favorable à cette commande.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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