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Question en attente de réponse

compte inaccessible

virginie V.
virginie V.

virginie V.

Niveau
0
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points

Bonjour
impossible d'acceder a mon compte avec mon numero de tel
je dois changer de mobile en urgence car je viens de casser le mien
cordialement

Réponses

Bonjour Virginie,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre ligne a été résiliée en date du 27 Décembre 2014.

Vous n'avez accès à votre espace client que lorsque vous bénéficiez d'une ligne active. L'accès devient indisponible une fois la ligne résiliée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Virginie,

Je vous ai fourni une réponse sur l'autre fil de discussion que vous avez sollicité. Je vous invite à consulter cette réponse.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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