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Question en attente de réponse

problemes de réception et envoi MMS

NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

Niveau
0
7 / 100
points

bonjour, je n'arrive pas à envoyer ni à recevoir des MMS.
Les paramétrages envoyés par l'assistance n'ont rien changé
les paramétrages entrés manuellement en suivant le guide assistance ne fonctionnent pas non plus
merci de me dire comment il faut faire

Réponses

FRANCOISE O.
FRANCOISE O.

FRANCOISE O.

Niveau
0
17 / 100
points

rien de changer ke ne peux envoye de s m s

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Françoise,

Je vous invite à vérifier le numéro du centre de messagerie qui est le suivant: +33771090909.
Je vous invite à vous rendre dans MESSAGES ensuite MENU après PARAMETRES puis MESSAGE TEXTE (SMS).
Enfin dans la partie "CENTRE D'ASSISTANCE SMS" notez le numéro ci-dessus pour retrouver l'accès au service SMS. Et pour finir, appuyez sur la touche MAISON pour revenir à l'écran d'accueil.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée et à bientôt.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nathalie,

Suite à notre échange, la mise en relation avec le service technique a été effectuée. Vous avez accès aux MMS à présent.

Passez un excellent week-end.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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