Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour, je n'arrive pas à envoyer ni à recevoir des MMS.
Les paramétrages envoyés par l'assistance n'ont rien changé
les paramétrages entrés manuellement en suivant le guide assistance ne fonctionnent pas non plus
merci de me dire comment il faut faire
Réponses
rien de changer ke ne peux envoye de s m s
Bonjour Nathalie,
Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Bonjour Françoise,
Je vous invite à vérifier le numéro du centre de messagerie qui est le suivant: +33771090909.
Je vous invite à vous rendre dans MESSAGES ensuite MENU après PARAMETRES puis MESSAGE TEXTE (SMS).
Enfin dans la partie "CENTRE D'ASSISTANCE SMS" notez le numéro ci-dessus pour retrouver l'accès au service SMS. Et pour finir, appuyez sur la touche MAISON pour revenir à l'écran d'accueil.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée et à bientôt.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Bonjour Nathalie,
Suite à notre échange, la mise en relation avec le service technique a été effectuée. Vous avez accès aux MMS à présent.
Passez un excellent week-end.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.