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Comment annuler ma demande d'abonnement?

marie-pierre R.
marie-pierre R.

marie-pierre R.

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j'ai fait une demande d'abonnement à mon nom pour mon mari.Commande n°421406661485.Tout était parfait ,sauf qu'on me demande ma carte d'identité et que cette dernière est périmée.Serait-il possible de changer la civilité de madame en monsieur, et par conséquent le prénom de marie-pierre à olivier,ou alors faut-il tout annuler et recommencer le dossier,afin de pouvoir produire une carte d'identité non périmée?

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Marie-Pierre,

Nous ne pouvons pas modifier le nom du titulaire, pour cela, il faut que nous annulions la commande.

Voulez-vous que nous fassions le nécessaire ?

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Marie-Pierre,

La commande a finalement été validée, l'expédition est en cours.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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