Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi la portabilité ne s’effectue pas ?

kévin L.
kévin L.

kévin L.

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j'ai reçu la carte sim mais le suivi de commande marque non reçu. De plus le portabilité de numéro qui devait s'effectuer le 18/05 ne s'ai pas effectué. Que dois-je faire ?
Commande n° : 421193162659
N° NRJ Mobile : 0752673918
Code d’activation : 300047

Réponse

Bonjour Kévin,

Je viens de valider la réception de votre colis. La date d'activation la plus proche possible est le 28/05/2015 par le biais de la portabilité.
Vous allez réceptionner un SMS de confirmation.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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