Bonjour Mégane,
Pouvez-vous vérifier sur votre carte SIM actuelle, si vous avez la possibilité de la détacher du support pour avoir une micro SIM. Il y a normalement un pré-découpage.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez effectuer une nouvelle commande de carte SIM sur votre Esapce Client. Pour le format à choisir vous pouvez cliquer soit l'un soit l'autre, car dans les deux cas vous allez réceptionner une carte SIM à triples découples. C'est-à-dire une carte SIM qui peut s'utiliser en format standard, micro-SIM et nano-SIM.
Merci et à bientôt,
Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile