Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Contrat Auchan tel ?

JACQUES B.
JACQUES B.

JACQUES B.

Niveau
0
15 / 100
points

Je fais de fréquents déplacements dans une région ou seule réseau Orange est accessible, mais pas SFR.
Comment s'attribuent les accès réseau SFR ou Orange ???
Pour cette raison je souhaiterai le réseau Orange en permanence.

Réponses

Bonjour Jacques,

Pouvez-vous m'indiquer le nom de la région où vous effectuez vos déplacements afin de vérifier sur la cartographie.

Merci de votre retour.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

JACQUES B.
JACQUES B.

JACQUES B.

Niveau
0
15 / 100
points

En Auvergne : La tour d’Auvergne, La Bourboule, Le mont Dore.
Aucun signal SFR dans ce triangle.
Seul Orange passe bien.

Bonjour Jacques,

J'ai effectué une vérification de la couverture sur la région d'Auvergne.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?