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Question en attente de réponse

le telephone s'eteind quand je suis a la moitier de la batterie?

MICKAEL C.
MICKAEL C.

MICKAEL C.

Niveau
0
2 / 100
points

je dois charger mon téléphone tous les jours, rien n'est allumé ni wifi ni Bluetooth etc... une fois arriver a la moitié de ma batterie le téléphone s'éteint. je ne suis pas satisfait, je veux le changer.

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mickaël,

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile ?

De plus, je vous invite à tester votre batterie dans un autre mobile si cela est possible.

Merci de votre retour.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Mickaël,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 26/05/2015.

Je vous invite à tester votre batterie dans un autre mobile si cela est possible et de m'indiquer le résultat de ce test.

De plus, pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre mobile ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
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Marie H.

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5
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Equipe

Bonjour Mickaël,

Suite à un appel au service client, votre demande a été prise en charge par notre service technique.

Je vous confirme la commande de la batterie pour votre mobile. Elle vous parviendra dans un délai de 5 jours à votre domicile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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