Assistance Mobile

Cette question a été résolue

fermeture soudaine du processus ;pourquoi mon mobile ne se rallume pas ?

STEPHANE H.
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mon mobile c est mis en fermeture soudaine du processus ... j ai voulu telephoner mais mon application s y est refuser et a ferme mon mobile ... j a bien entendu retire la batterie ainsi que la carte sim

VINCENT L.
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Bonjour. Essayez de faire un soft reset, généralement Volume Bas + Power pendant une dizaine de seconde.

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Réponses

Bonjour Stéphane,

Pouvez-vous m'indiquer le modèle et la marque de votre mobile et si le mobile provient de chez EI telecom ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Stéphane,

Je constate qu'un changement de mobile a été effectué sur votre ligne. Les délais de livraison sont de 48 h de préparation plus les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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