Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Je voudrais des factures d'il y a qq mois. En les telechargeant ou en demandant l'envoi par mail on obtient du langage basique illisible.
Bug?? merci de traduire
b¦sþòeþA¿ù|þîòïW7W7ß~šýo¦µ,Œ2ü¶¦ÐÂØBzQ•¶(¸ÛÌή7J¼ÝξŸ}7Ÿ]éR(1˜É.B‰ÿÎ|+…‘¦0¥(˲°^Ì7³¿~øp).Îçï/o®?^Š·—·Ÿo.çóŸ™(W¾Rº7_.Å×óO7âý—wŸ"1¶*tSëJJqñé_Ÿ>|wyÛágW®¿Ö²+…õºP!ÊÛ¢.»(«¥—<0Zw)*Ê>ñ…X/Åfûã*|Y>ïÅáQŠÊ)Y‰Ïç7×·âby¿üUH]ˆÛíÝêeÿ"ž;q~·_mŸÅíjó´^=¬^–bqw‹§Õ~±n/JU®¨”¿_†¯[gª*ª¾ñ·«ÝòQXD¥Œðµ7·ðÉoÄǯbþù¸~ÜïáJ7‡ÇÅa¿!âêFT5;¹9NvwºÀçÁ'GÄâ~’øQa9YϪ«–•s
Réponses
Bonjour Catherine,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Bonjour Carherine,
Suite à nos échanges par mail, je comprends mais nous avons besoin d'avoir ces informations justement par mesure de sécurité afin de vous envoyer les factures.
Je vous invite de ce fait à contacter notre Service Client au 09 69 360 200.
Bon week-end à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
e saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile
Je suis dans la même situation, facture illisible !!!!
Merci de résoudre mon problème.
Cdlt
Bonjour Robert,
S'agit-il de toutes les factures ou d'une seule facture en particulier ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Robert,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Robert,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.