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comment recgarger le forfait web?

LAETITIA B.
LAETITIA B.

LAETITIA B.

Niveau
0
6 / 100
points

comment recgarger le forfait web? j'ai épuisé mes 5G

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laétitia,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail envoyé le 27/05/2015 sur l'adresse mail de votre profil.

Merci d'avance.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile/
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Réponses

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laétitia,

Je vous informe que l'accès internet sur votre mobile n'est pas restreint, mais limité. Je peux si vous le souhaitez procéder au rétablissement du débit internet.
L'option de rétablissement de débit permet à un client dont le débit a été limité de le rétablir jusqu'à votre renouvellement du forfait mensuel. Cette option est facturée 10€.
Je vous invite à me confirmer si vous souhaitez la mise en place de cette option.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laétitia,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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