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Question en attente de réponse

j es renvoyer mon telephone et n est aucune trace de reception ?

GLWADYS G.
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J est fais une erreur de commande de tel et l est renvoyer y a plus d une semaine et je sais pas si il a ete réceptionner merci deo envoyer un mail pour m en avertir

Réponses

Bonjour Glwadys,

Je constate sur votre ligne que nous n'avons pas réceptionné votre mobile suite à la rétractation.
Disposez-vous d'un bordereau d'émargement suite à l'envoi du mobile ? Si oui, je vous invite à nous l'envoyer accompagné d'un courrier d'accompagnement ,en mentionnant votre numéro de ligne, à l'adresse suivante :

NRJ Mobile - Service client
53098 LAVAL Cedex 9

Bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Vous vous moquer de moi votre conseiller ma dis de mettre le papier sur le téléphone et non sur le cartons mtn j est payer 10euros pour rien
Suis très reçut je resilirais tanpis

Bonjour Glwadys,

Votre demande a été prise en charge dans le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/899223-suivi-consigne-renvoyer-payer-frais

Bonne soirée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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