Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Merci de me contacter, mon telephone ne fonctionne plus, il est quasi neuf

CLAUDIA C.
CLAUDIA C.

CLAUDIA C.

Niveau
0
3 / 100
points

impossible d'allumer mon téléphone, il est sous garantie, achat en décembre 2014 .
Merci de me dire quelles démarches suivre et de me dire combien de temps prend le remplacement de mobile

Réponses

Bonjour. Essayez de faire un soft reset en appuyant en même temps sur Volume Bas + Power pendant 10 secondes environ. Votre téléphone redémarrera tout seul et aucune donnée ne sera effacée...

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Claudia,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a déjà été prise en charge par le service technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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