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Question en attente de réponse

Comment changer mon téléphone défectueux ?

ROSE L.
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Bonjour, j'ai acheté mon samsung galaxy s5 fin octobre 2014, tout allait très bien, mais depuis environ 2 mois, la batterie ne tient plus, je suis obligée de le charger 2 fois par jour en ne l'utilisant presque pas de la journée. j'ai effacé toutes mes applications mais rien à faire. Il chauffe également à la moindre utilisation. Est il possible de me le changer ?

Réponses

Bonjour Rose,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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ROSE L.
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Bonjour, je viens de voir que je n'ai plus accès à l'adresse que j'avais fourni, je viens donc de faire le changement, je m'en excuse.
Bonne journée.

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