Bonjour Christiane,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez fait une demande de remplacement de votre carte SIM depuis votre Espace Client. Je vous invite à patienter la réception et l'activation de cette nouvelle carte SIM. Toutefois, après activation de la nouvelle carte SIM, le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile