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Question en attente de réponse

depuis quelque jours je ne peu plus recevoir d'appel ou de sms ?

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

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je ne peu plus recevoir d'appel ni de sms, j'ai èffectuer une recherche réseau et sans succés? mon téléphone et un samsung galaxy ace 4

Réponses

Bonjour Nicolas,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Bonjour Nicolas,

Notre assistance technique doit intervenir dans ce cas. Pouvez-vous me communiquer un autre numéro de téléphone (fixe ou mobile) sur lequel nous pouvons vous joindre ?

Bonne journée,

Amandine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile. Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nicolas,

Je constate que notre Service Client vous a envoyé une nouvelle carte Sim. Celle-ci a été expédié le 27/06.

A réception, je vous invite à l'activer via votre espace client.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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