Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Annulation de ma commande - activation carte sim

Daniel L.
Daniel L.

Daniel L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour.
Je viens d'acheter une carte SIM Auchan Telecom pour un forfait sans engagement, j'ai effectué l'activation sur le site, mais une fois la procédure terminée, j'ai eu un annulation de ma commande, j'ai reçu également un mail : "Les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de satisfaire votre demande, votre commande a donc été annulée. "

Je ne peux recommencer l'activation "Ce numéro de carte SIM n'est pas disponible."

Comment puis-je faire pour activer ma carte SIM ?

Cordialement.

Réponse

Bonjour Daniel,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?