Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

l'arrêt de l'option voyage à 5 € par mois demandé il y a plusieurs mois n'a pas été effectué ! Que faut-il faire ?

JEAN P.
JEAN P.

JEAN P.

Niveau
0
5 / 100
points

J'ai demandé dans mon espace client la suppression de l'option étranger à 5 € par mois il y a plusieurs mois. Rien n'a été fait et je continue à payer cette option qui ne me sert plus !

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38590 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean,

Je constate que la résiliation de l'option voyage a été effectuée ce jour. sa désactivation prendra effet le 18/07/2015.

De plus, je vous informe que je n'ai pas de trace de demande de résiliation avant cette date.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?