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Problème de réseau/ perte de réseau?

HELENE G.
HELENE G.

HELENE G.

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J'étais chez EI Telecom précédemment donc je ne comprends pas pourquoi il n'y a plus de réseau internet (connection des données) sur mon lieu de travail et dans certains quartiers de la ville, alors qu'ils "passaient" très bien l'an dernier; ainsi que dans la ville de Royan, et sur d'autres localités autour.
De plus, il y a de nombreux réseaux wifi gratuits offerts par les commerçants ou les villes où je me trouve, que le téléphone ne capte pas non plus!
Pouvez-vous y regarder et voir ce qui ne marche plus?

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Hélène,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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HELENE G.
HELENE G.

HELENE G.

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Bonjour WIlliam L,
je n'ai pas de nouvelles à mon adresse mail...? Pouvez vous renvoyer votre message?

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Hélène,

Je viens de vous renvoyer le mail. Il est peut être dans vos courriers indésirables.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

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Bonjour Hélène,

Avez-vous reçu le mail ?

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
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Equipe

Bonjour Hélène,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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HELENE G.
HELENE G.

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toujours pas de nouvelles....

William L.
William L.

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Bonjour Hélène,

J'ai procédé à un changement de réseau, cela prend deux heures, c'est gratuit et ça ne change rien à votre contrat.

Dans deux heures, il faudra éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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