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Cette question a été résolue

avoir un complément 3g car débit depassé car mon forfait 3g est maintenant limité

DAVID M.
DAVID M.

DAVID M.

Niveau
0
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points

je n'ai plus de 3g car j'ai dépassé le forfait 3go. je voudrais un complément. merci

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour David,

Effectivement vous avez atteint 3Go de connexion sur Internet, dans ce cas, vous recevez un SMS vous proposant de recharger votre débit pour 10€ en répondant "1" et le montant est prélevé sur votre prochaine facture.
Si vous ne recevez pas ce SMS, je vous invite à revenir vers moi pour souscrire l'option.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

DAVID M.
DAVID M.

DAVID M.

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0
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je n'ai pas reçu le sms mais accepte le rechargement

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour David,

Je reviens vers vous par message privé afin de récolter quelques informations pour mettre en place l'option de rétablissement de débit Internet.
Je vous invite à consulter la boite mail relative à votre inscription sur l'assistance mobile.

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour David,

Je constate que votre demande a été traitée hier par mon collègue William.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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