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Question en attente de réponse

Comment récupérer mon forfait international, il ne fonctionne plus ?

Kévin W.
Kévin W.

Kévin W.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai changé de forfait récemment. Il a prit effet aujourd'hui, et le réseau a commencé à marcher parfaitement. Après quelques heures, je n'ai de nouveau plus aucun réseau. C'est assez urgent.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kévin,

Vous bénéficiez du forfait Prompto Europe depuis le 30 Juin 2015.
Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile. Si vous êtes à l'étranger vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau depuis le mobile.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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