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option réception illimitée ?

FRANCOIS T.
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bonjour
l'activation de cette option voyage signifie bien que dans mon cas tous les appels que je recevrai lors de mon séjour en espagne rentreront dans la cadre de l'option et ne seront pas facturés hors forfait ?

Réponse

Bonjour François,

En effet, je vous confirme que tous les appels que vous réceptionnerez en Espagne ne vous seront pas facturés en hors forfait grâce à l'option "Réception illimitée en UE" que vous avez activée. Une fois en Espagne, je vous invite à redémarrer votre mobile puis à désactiver l'itinérance des données. En effet, si vous gardez l'itinérance des données activées à l'étranger et que votre mobile effectue des mises à jour via Internet (ou que vous vous y connectez de manière volontaire), cela va engager un hors forfait plus ou moins important sur votre prochaine facture. De ce fait, je vous invite à privilégier une connexion en wifi via une box ce qui sera sans surcoût.

Par ailleurs, si vous désirez accéder à votre messagerie vocale depuis l'étranger, il vous sera nécessaire d'activer le code secret de votre répondeur et ce, avant votre départ. Pour ce faire, je vous invite à procéder aux étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 123 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche * du téléphone,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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