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Question en attente de réponse

pas d'internet malgré l'envoi d'un SMS pour recharge 500 Mo

VALERIE M.
VALERIE M.

VALERIE M.

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Bonjour apres reception d'un SMS m'indiquant qu'il me restait 2Mo j'ai repndu a ce message en voulant recharcher 500Mo pour 6euros seulement rien ne se passe je n'est plus caches au WEB

Réponse

Bonjour Valérie,

Je ne vois pas de recharge enregistrée sur votre ligne.
Je vous invite à effectuer un rechargement web sur votre espace client en suivant les étapes suivantes :

  • Se connecter à son espace client
  • Cliquer sur l'onglet Forfait et options puis sur le boutoon Recharger votre forfait
  • Choisir la recharge souhaitée en cliquant sur acheter
  • Cliquer sur Valider pour confirmer l'achat de la recharge

Je vous souhaite une bonne journée,

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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