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Question en attente de réponse

Obtenir numéro RIO depuis l'étranger (NRJ Mobile)

FRANCK M.
FRANCK M.

FRANCK M.

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Bonjour,

Je suis actuellement à l'étranger et je veux obtenir mon code RIO pour mon numéro NRJ Mobile. Le 3179 ne marche pas à l'étranger.
Comment puis-je obtenir mon numéro RIO?

Merci

Réponses

Bonjour Franck,

En effet, le 3179 n'est pas accessible depuis l'étranger. Si vous souhaitez obtenir votre code RIO, je vous invite à poursuivre cette conversation en privée.

Merci et bonne journée,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Franck,

Je vous remercie pour votre retour et je tiens à vous informer que la demande de portabilité ne peut être demandée à un opérateur à l'étranger.

Votre code RIO est le 57P505815G2Z.

La souscription doit se faire au nom et prénom du titulaire de la ligne.

Une fois la portabilité est acceptée vous recevrez un SMS de confirmation de notre part.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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