Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de réseau depuis 11 jours à mon domicile Que faire ?

JAM PAUL R.
JAM PAUL R.

JAM PAUL R.

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Il n'y a pas de réseau à mon domicile, si je me déplace à 5 km je n'ai pas de problèmes. Est-ce cela un fonctionnement normal selon votre réponse ! ORANGE n'a toujours pas résolu le problème. Que faire SVP ?

Réponse

Bonjour Jam Paul,

Je vous informe que suite à votre échange avec l'Assistance Technique il vous a été indiqué qu'actuellement, sur votre région, un incident de réseau est déclaré et que nous mettons tout en oeuvre afin de le résoudre.

Néanmoins, je constate que vous avez fait le choix du changement d'opérateur au 23/07/2015. De ce fait, vous disposerez d'une facture de clôture visant à vous confirmer l'arrêt du contrat Crédit Mutuel Mobile.

Je vous souhaite un bon après-midi,
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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