Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problème de réception mms par mes correspondants android et windows phone ?

MICHEL G.
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MICHEL G.

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Bonjour,
Mes correspondants ( android et windows phone ) ne reçoivent pas les mms que j'envoie avec mon iphone alors que je reçois les leurs.
Réception et envoi vers iphone ne pose aucun problème.

Réponses

Bonjour Michel,

Depuis quand rencontrez-vous cette anomalie? Avez-vous un message d'erreur lorsque vous envoyez à ces correspondants un MMS?

Je vous invite à accéder à vos "Reglages". Dans "Messages" vous avez dans "SMS/MMS" une mention "Service MMS". Je vous invite à l'activer et effectuer un test.

Je vous invite également à vérifier si les paramétrages MMS sont bien renseignés sur votre mobile en vérifiant le pas à pas suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Michel,

Je n'ai pas eu de retour de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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