Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ma carte sim est déteriorée, je veux en commander une autre en gardant le même numéro de téléphone ?

PASCAL G.
PASCAL G.

PASCAL G.

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carte sim déteriorée, souhaite nouvelle carte sim mais en gardant ancien numéro de téléphone. comment procéder ou est ce que la nouvelle carte sim à le même numéro de téléphone?
Merci

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Pascal,

Vous pouvez commander une nouvelle carte SIM tout en conservant votre numéro de téléphone.

Pour cela, rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".

La livraison de la carte SIM se fera dans 48h à 72h ouvrées + délais postaux.

A réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client, l'activation prendra effet dans un délai de 24h maximum.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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