Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Plus de réseau..... ?

MANUELA G.
MANUELA G.

MANUELA G.

Niveau
1
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Plus de réseau depuis maintenant une journée! Le problème persiste et ce malgré la manipulation du téléphone (eteindre, rallumer, enlever la carte sim..) mais rien ne fait! Je suis cliente depuis maintenant des années et je n'ai jamais eu de problème avec NRJ MOBILE, merci de régler le problème au plus vite!

Réponse

Bonjour Manuela,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande a fait l'objet d'une prise en charge par notre support technique suite à votre appel effectué auprès du Service Clients.

Par ailleurs, une remontée a été effectuée. Je vous invite à patienter.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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