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Question en attente de réponse

bonjour depuis vendredi 17 juillet plus de réseau je voudrais savoir ce qui ce passe?

CHRISTELLE R.
CHRISTELLE R.

CHRISTELLE R.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjours depuis vendredi 17 juillet je n'es plus de réseau je voudrais savoir ce qui ce passe?

Réponses

MANUELA G.
MANUELA G.

MANUELA G.

Niveau
1
540 / 750
points

Beaucoup ont un problèmes dans leurs réseaux ( moi également depuis hier soir 22h) et rien n'est remis en ordre. J'espère que ce problème sera réglé le plus rapidement possible.
Bonne soirée à vous.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Christelle,

Suite à votre échange avec le conseiller du service technique et la con,firmation d'un incident sur votre secteur, je constate des usages sur votre ligne. Par conséquent je suppose que cet incident est résolu. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés. Un SMS vous a été envoyé vous informant de la mise en place d'un geste commercial.

Bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Manuela,

Une investigation est en cours sur votre ligne suite aux différents tests que vous avez effectué avec notre technicien. Je lui ai envoyé un message afin de l'informer de votre demande sur l'Assistance Mobile. Un geste commercial sera bien entendu mis en place à résolution de cet incident.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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