Assistance Mobile

Question en attente de réponse

appel et envoi de sms bloqué?

ALEXANDRE P.
ALEXANDRE P.

ALEXANDRE P.

Niveau
0
26 / 100
points

bonjour, je ne peux plus appelé ni envoyé de SMS depuis mon telephone depuis samed,. je reçois les appels et les SMS de mes correspondants. Mes factures sont à jour.
Pourriez vous régler ce soucis?
merci d'avance.

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Votre ligne a été suspendue car votre carte d'identité réceptionné par mail n'est pas lisible.
De plus, nous n'avons pas réceptionné le mandat signé manuellement.

Je vous invite à nous retourner le plus rapidement possibles les documents demandés en précisant bien le numéro de ligne par mail à l'adresse : eitse@e-i.com

Dès réception des documents, votre ligne sera remise en service.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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