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Question en attente de réponse

Demande suite à changement de forfait ? Pourquoi je ne capte plus aussi bien ?

FLAVIO P.
FLAVIO P.

FLAVIO P.

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Depuis mon changement de forfait je ne capte presque plus avant j'avais le noms de barre correctement et maintenant si j'en ai une et encore comment cela se fait-il ? Merci de bien vouloir me guider. Madame pereira

Réponses

Bonjour Flavio,

Nous devons vérifier si l'incident vient du téléphone ou s'il s'agit de la carte SIM. Pour cela, pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et m'indiquer si l'incident persiste ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Flavio,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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