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Question en attente de réponse

Pourquoi ma 3G ne marche-elle pas ?

christine T.
christine T.

christine T.

Niveau
0
15 / 100
points

Malgré mon forfait, je n'ai jamais accès à la 3G. Peut-être y a-t-il un paramétrage à faire ?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Christine,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, elle n'est pas optimale.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Cette modification est gratuite, sans modification de la carte SIM ou de votre contrat.

Les paramètres internet et MMS restent inchangés.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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