Assistance Mobile

Question en attente de réponse

J'ai changé de forfait le 29/07/2015, mais je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim. Est-ce normal?

margherita V.
margherita V.

margherita V.

Niveau
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2 / 100
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impossible

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Margherita,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'une commande de remplacement a bien été effectuée en date du 30 Juillet suite à votre appel auprès du service clients.

N'oubliez pas de procéder à l'activation de celle-ci sur votre espace client dès réception.

Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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