Assistance Mobile

Question en attente de réponse

sms illimites bloqués?

Je dispose d un forfait bloqué avec sms illimités mais je ne peux plis envoyer de messages ???
Merci de votre réponse

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
47950 / 75000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Pour bénéficier des SMS illimités, il est nécessaire que le solde du crédit restant soit positif. Or je constate que vous avez épuisé l'intégralité de votre forfait. Par conséquent, vous retrouverez l'usage des SMS en illimité une fois que vous aurez à nouveau du crédit.

Par ailleurs, votre forfait se renouvelant le 14 de chaque mois, vous avez la possibilité d'acheter une recharge depuis votre Espace Client pour pouvoir utiliser votre ligne avant cette date.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?