Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne reçois pas mes appels téléphoniques. Par contre je peux emettre les appels et recevoir les SMS ?

BRIGITTE L.
BRIGITTE L.

BRIGITTE L.

Niveau
0
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points

Pas concerné

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Si l'incident persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s' il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.

Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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