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Question en attente de réponse

Pourquoi mon Huawei P6 ne veux pas se rallumer normalement?

FREDERIC P.
FREDERIC P.

FREDERIC P.

Niveau
0
4 / 100
points

Mon Huawei P6-U60 s'est éteint samedi soir parce qu'il n'avait plus de batterie, je l'ai donc brancher pour charger la batterie a 20% je le rallume et la sa me met le logo de la marque HUAWEI Ascend et ensuite sa me met ANDROID en sur-brillance et sa bloque sur sa!! Je ne peux ni l'éteindre ni le rallumer. Il a même pas 1 an. ( date d'achat Octobre 2014)

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
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Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Frédéric,

En l'absence de retour de votre part suite à nos échanges en privé, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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