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Question en attente de réponse

pourquoi internet (3G) ne marche pas avec ma carte sim NRJ mobile?

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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points

Bonjour,
Je detiens un iphone 3 et un abonnement NRJ mobile avec internet compris (je n'ai pu consommer que les appels et les sms jusqu'a maintenant. Il me reste tout mon forfait internet).
Lors de ma connection internet le telephone marque "impossible d'activer le reseau de données cellulaires. vous n'etes pas abonné à un service de données cellulaires".
J'ai essayé de mettre la carte sim d'un ami dans mon telephone, et là il n'y a pas de problemes! je peux aller sur internet avec sa carte sim... mais pas avec la mienne!
Pouvez vous m'aider , j'en ai besoin en urgence! merci!

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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points
Equipe

Bonjour Mélanie,

Votre iPhone 3GS doit certainement être paramétré manuellement.
Voici un pas à pas qui vous guide pour installer la configuration manuelle dans votre mobile : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms

N'hésitez pas à revenir vers moi, en répondant à ce message, si vous rencontrez des difficultés, bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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