Bonjour,
Le mobile peut être envoyé en SAV. Après le constructeur en analysant le mobile va définir si cela est dû à un dysfonctionnement. Si ce n'est pas eu à un dysfonctionnement, un devis sera mis en place.
Afin de répondre à votre demande plus en détail, je vous invite à mettre à jour le numéro de votre mobile dans votre profil.
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile