Cette question a été résolue
plus de réseau chez moi depuis 4 à 5 jours ?
depuis 4 jours à l'intérieur de mon domicile réseau nul en extérieur entre 0 et 1 barre
y a t'il sur Ebersheim coté EST un problème ?
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Claude,
Après avoir pu effectuer les vérifications nécessaires, un incident concernant le réseau Orange a été déclaré dans le secteur d'Ebersheim.
Celui-ci a bien fait l'objet d'une remontée technique et est en cours de résolution.
Je vous remercie de bien vouloir patienter jusqu'à ce que la résolution de cet incident soit effective. Il sera nécessaire d'éteindre et rallumer régulièrement votre mobile. Notre assistance technique indique un délai approximatif de 48 heures.
Par ailleurs, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile dès lors que l'incident sera résolu afin que nous puissions appliquer un geste commercial adapté à la situation.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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