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Question en attente de réponse

Bjr, pourquoi ne puis-je plus envoyer ni recevoir de sms et mms ni appeler depuis samedi ?

HELENE F.
HELENE F.

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Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Hélène,

Après analyse de votre ligne je constate qu'un changement d'offre a eu lieu le 15/08/2015 avec un changement de carte sim.

Une nouvelle carte SIM vous a été envoyée avec le mobile.

La carte SIM qui est active depuis le 15/08/2015 est celle dont le numéro de série se termine par 11009F.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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