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Question en attente de réponse

paiement de commande non encaissé mais débité par le cic

FRANCK A.
FRANCK A.

FRANCK A.

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Bonjour,
Vous m'annoncez que le montant de ma commande annulée n'a pas été encaissé, mais le CIC me l'a bien débité!!
Comment dois je faire, je trouve ça un peu facile??

Réponse

Bonjour Franck,

Conformément à la remontée technique qui a été effectuée et à la conversation qui a suivi avec votre conseiller bancaire, ce dernier nous a confirmé que le paiement n'avait pas été débité de votre compte.
Je vous invite donc à vous rapprocher de ce dernier afin d'obtenir plus d'informations sur le débit en question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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