Question en attente de réponse
Finalisation de ma souscription - Commande n° 422322894123 ?
Bonjour,
J'ai souscrit une offre NRJ Mobile à 15,99€ le 18/08/2015 Commande n° 422322894123 j'ai envoyé les documents par courrier le jour même et je n'ai aucune nouvelle.
La carte sim n'a pas été expédiée visiblement.
Pouvez-vous dire où en est la procédure ?
Cordialement.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Catherine,
Votre commande a bien été prise en compte et les documents ont été réceptionnés. Elle a été validée. Il faudra compter 48h le temps de la préparation puis ensuite les délais postaux pour la livraison.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réponse à ma demande de prélèvement
J'ai du payer ma dernière facture par carte bancaire. Ceci peut être considéré comme un incident de paiement dans la mesure où le paiement des factures se fait par prélèvement... -
Bonjour, je veux le remboursement de5€sur ma derniere facture, merci.
bonjour,,je vous ai appellé le 26/04pour avoir le code puk,car vt site été indisponible,sinon je l'aurai obtenu gratuitement, de plus on aurai pu me dire que ce code puk était... -
M'envoyer le mandat SEPA
Bonjour, Vous m'avez demandé de payer ma facture par carte bancaire alors que vous deviez prélever directement la somme sur mon compte. Lors de mon adhésion, je vous ai demandé...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Catherine a posé une nouvelle question
-