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Question en attente de réponse

Finalisation de ma souscription - Commande n° 422322894123‏ ?

Catherine T.
Catherine T.

Catherine T.

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Bonjour,
J'ai souscrit une offre NRJ Mobile à 15,99€ le 18/08/2015 Commande n° 422322894123 j'ai envoyé les documents par courrier le jour même et je n'ai aucune nouvelle.
La carte sim n'a pas été expédiée visiblement.
Pouvez-vous dire où en est la procédure ?
Cordialement.

Réponse

Bonjour Catherine,

Votre commande a bien été prise en compte et les documents ont été réceptionnés. Elle a été validée. Il faudra compter 48h le temps de la préparation puis ensuite les délais postaux pour la livraison.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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