Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je peux plus recevoir ni passer d'appel depuis midi ce jour?

REMY P.
REMY P.

REMY P.

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Je n'ai plus de reseau disponible et j'ai besoin d'utiliser mon téléphone, que se passe t'il ? (j'ai éteint plusieurs fois mon téléphone, enlevé la batterie etc mais le téléphone m'indique N° d'urgence uniquement ! )

Réponse

Bonjour Remy,

Il est tout à fait possible que votre région est était impactée par un incident de réseau.
Dans la mesure où vpus avez déjà procédé à un arrêt marche de votre mobile, je vous invite si vous n'avez toujours pas de réseau, à lancer une recherche manuellement.

Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivante sur votre Samsung Galaxy Core 4G:

  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Dans l'onglet CONNEXIONS, appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX
  • Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
  • Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
  • Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
  • Sélectionnez le réseau de votre choix (Orange F ou EI Télécom)
  • Patientez pendant l'enregistrement sur le réseau...
  • Votre réseau est sélectionné !

Je vous invite à effectuer ensuite un test en passant un appel, et si cela ne permet de retrouver le réseau, je vous invite à revenir vers moi.

Je vous souhaite une excellente journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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