Question en attente de réponse
MMS Lumia 635 compatibilité nrj mobile orange
Bonjour,
J'ai lu plusieurs sujets du même type mais la réponse n'apparait pas. Je suis sur lumia 635 nrj mobile via cic mobile.Malgrès le bon paramétrage Vpn mms (identique c le mobile / nrj mobile),mes amis sous orange ne reçoivent que des mms vides sans photos. Pour les autres operateurs, il n'y pas de soucis. Moi je reçoit bien les mms venant des operateurs orange. Je suis un peu bloqué depuis plusieurs semaines.
Seriez vous capable de me guider?
Cordialement
Alexandre
Réponse
Bonjour Alexandre,
Il s'agit d'un incident connu de nos services qui devrait être résolu aujourd'hui.
En effet, les lignes Orange reçoivent les MMS vides dès lors qu'ils sont envoyés depuis une ligne positionnée sur notre réseau FULL avec un mobile de type Windows Phone.
Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile et à faire un test dans les prochains jours.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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