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Bonjour, suite à changement portable( iphone 4S ) pas de connexion en 3G uniquement en wifi

ANITA B.
ANITA B.

ANITA B.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Depuis mon changement de téléphone je n'ai plus accès à la 3G.
j'arrive uniquement à me connecter à internet avec le wifi.
j'ai un iPhone 4S.
Merci pour votre réponse.
Anita

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Anita,

Je souhaite vous contacter afin de vous assister dans le paramétrage de votre mobile.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Anita,

Je vous remercie pour votre retour. Je vous contacterai ce soir après 18h au numéro que vous m'avez communiqué.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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TONY V.
TONY V.

TONY V.

Niveau
0
15 / 100
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Bonjour J'ai le même problème que Anita je n'accède pas à internet avec mon iPhone 4s les communications téléphoniques fonctionnent mais de mauvaises qualités (appels coupent, pas de sonnerie en appel mais les secondes qui défilent, les communications coupent.. pourtant je suis à Paris et très proche banlieue) merci de me répondre urgemment

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Tony,

Une solution vous a été apportée pour pallier aux dysfonctionnements rencontrés.

En espérant que celle-ci vous apportera entière satisfaction, je vous souhaite une agréable soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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