Cette question a été résolue
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Henri,
Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.
De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Henri,
Suite à votre échange avec un conseiller technique nous vous confirmons un incident réseau sur votre secteur. Le délai de résolution annoncé est au 07/09/2015. Lors du retour total de service sur votre secteur, je vous invite à revenir sous l'assistance mobile. Nous pourrons vos faire bénéficier d'un geste commercial.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu... -
Urgent - Pas de reseau mobile ni internet en itinérance europe
Bonsoir, Je viens d'atterrir à Lisbonne et je n'ai pas de connexion reseau telephone, ni de connexion reseau internet Service indisponible). Le roaming est bien activé sur mon...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
GUILLAUME a été sélectionné comme meilleur répondant
-
GUILLAUME a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
HENRI a posé une nouvelle question
-
