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je peut faire un sav?

j'ai deja appeler y a quelque temps pour résoudre un gros probleme d'autonomie de batterie. une remise parametre usine semblais avoir solutionner le probleme. mais il en ai rien. ca fait 2 fois en 2 jours que mon mobile s'eteint seul avec 50% de batterie . je doit enlever et remettre la batterie pour le redemarrer, et la...batterie indique 1%. alors qu'avant de retirer la batterie l'ecran est figer je ne peut rien faire et un message apparait disant "batterie chargée, veuillez debrancher"

de plus mon ecran a du jour (on dirait qu'il est décollé) mon telephone n'a jamais subit de choc ou "bu" de liquide, je suis tres soigneux.

il est sous garanti je veut un sav, et rapidement merci!

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Jérôme,

Je souhaite vous contacter afin de prendre en charge votre demande.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Sarah B.
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Equipe

Bonjour Jérôme,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client. Un service après-vente a été saisi.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute autre question.

Je vous souhaite une excellente fin de journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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