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Question en attente de réponse

demande d une nano sim mais facturé pourquoi?sachant que la première sim commandé est du a une erreur de votre part..

ESTELLE L.
ESTELLE L.

ESTELLE L.

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J ai changé de tel pour un galaxy A5,il faut une nano sim alors que ds mon lumia c est une micro sim.Sachant qu au départ qd j ai eut le lumia vous vous etes trompé de sim donc j ai du en commander une autre et là de ce fait il me faut une nano sim pour galaxy et je dois payer 10 euro pourquoi .?merci pour vos réponses.

Réponse

Bonjour Estelle,

Je constate que vous avez réussi à commander gratuitement une carte SIM triple découpe depuis votre Espace Client en date du 01/09.
Vous la réceptionnerez sous 48h à 72h auxquelles s'ajoutent les délais postaux.
Je vous invite simplement à l'activer à réception.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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